রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8bd8-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত হিসেবে রাখা। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনি নিজে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
8bd8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন ও পেজ পারফরম্যান্সের জন্য — ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে সেটি স্থানীয় আইন ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে লগইন অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় করা যাবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়। আপনার অনুরোধের ধরন যাই হোক, আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কে দেখতে পারে, এবং কীভাবে পরিবর্তন করা যায় — এই প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে সরাসরি দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। পুরোপুরি তথ্য মোছার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন।

আমরা লগইন সেশন ও পেজ পারফরম্যান্সের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়, তাই আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।